El Instituto Vasco de Consumo ha abierto un expediente informativo sobre las prácticas comerciales de las empresas Sintagmal 2015, S.L. e Iber Home 2015, S.L.U., ambas bajo la marca Ducha Confort, tras detectar un aumento significativo de reclamaciones por parte de clientes.
Las quejas hacen referencia a cláusulas abusivas en los contratos, demoras excesivas en el inicio de las obras y trabajos cobrados por adelantado que no se han ejecutado.
Según Kontsumobide, la empresa Sintagmal 2015 ha acumulado 21 reclamaciones en Euskadi, con 3 propuestas de sanción. Por su parte, Iber Home 2015 suma 37 reclamaciones, también con tres expedientes sancionadores en curso.
El expediente abierto podría derivar en sanciones económicas y, si se detectan indicios razonables de fraude, será remitido a la Fiscalía del País Vasco en el marco del convenio de colaboración entre ambas instituciones.
