La plataforma de alquiler turístico Airbnb ha actualizado su normativa interna para impedir que los propietarios exijan a los viajeros la realización de tareas domésticas intensivas antes de abandonar el inmueble. Esta modificación, que entrará en vigor también en España para todas aquellas reservas formalizadas a partir del próximo 20 de noviembre, prohíbe expresamente obligar a los inquilinos a fregar o guardar la vajilla, deshacer las camas retirando la ropa blanca, poner lavadoras o trasladar las bolsas de residuos al exterior de la vivienda.
A pesar de estas restricciones destinadas a evitar que los clientes asuman labores propias del personal de mantenimiento, los anfitriones mantienen la facultad de solicitar pautas básicas de orden y cuidado. Entre las indicaciones consideradas razonables figuran depositar los utensilios usados en el fregadero, agrupar las toallas utilizadas, clasificar los desperdicios dentro de los cubos habilitados en el interior del piso o apagar los sistemas de climatización al marcharse. Asimismo, siguen vigentes las reglas habituales de convivencia relativas al aforo máximo, los horarios de descanso, la admisión de animales, el consumo de tabaco o el cierre con llave de los accesos, sin que se pueda vetar el disfrute de los equipamientos incluidos en la oferta.
Para garantizar la transparencia antes de contratar el servicio, todas las condiciones de salida deberán figurar de manera visible en una sección específica del perfil del alojamiento, quedando vetada la imposición de requisitos adicionales a través de mensajes directos o notas colocadas en el domicilio. En caso de que algún propietario incluya peticiones que vulneren estas directrices, la compañía podrá requerir su rectificación e incluso incorporar una advertencia pública en el anuncio alertando a los futuros usuarios de la existencia de demandas de limpieza.
